Beaucoup d'utilisateurs découvrent, après s'être connectés sur le site officiel de Binance, que leur compte ne permet que de retirer des fonds et non de trader. Une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant que « votre compte a été restreint » et, sur l' application officielle Binance, les boutons de trading Spot sont grisés ou les pages de Futures sont inaccessibles. Si vous êtes sur iPhone et avez suivi le tutoriel d'installation iOS pour installer le client, le constat est le même. Le problème ne vient pas de l'application, mais d'un marquage de contrôle des risques sur votre compte.

R : Un compte Binance passe en mode « Retrait uniquement » généralement pour trois raisons : documents KYC expirés, modèles de transaction suspects ou problèmes liés à des comptes associés. Le processus de déblocage se fait en deux étapes : d'abord, fournir les preuves d'identité et de source de fonds demandées par le support ; ensuite, attendre 5 à 15 jours ouvrables pour l'examen manuel. Pendant cette période, vos retraits restent possibles mais le trading est bloqué.

Que signifie l'état « Retrait uniquement » ?

R : Le mode « Retrait uniquement » (Withdrawal Only) est l'un des niveaux de contrôle des risques les plus fréquents chez Binance. C'est un état intermédiaire entre le « blocage complet » et « l'utilisation normale », conçu pour vous permettre de récupérer vos actifs tout en empêchant toute utilisation abusive du compte.

Manifestations concrètes :

  • Trading Spot : Le bouton d'achat sur toutes les paires de trading est désactivé.
  • Futures : Les positions peuvent être maintenues mais aucune nouvelle position ne peut être ouverte.
  • Margin : Les emprunts sont limités, mais le remboursement reste possible.
  • Dépôt : Le dépôt de fonds fonctionne normalement (point souvent ignoré).
  • Retrait : Les transferts du portefeuille Spot vers des adresses externes sont normaux.
  • Transfert : Les transferts internes entre différents portefeuilles du compte sont autorisés.
  • API : Toutes les API de trading sont désactivées.

Le point crucial : dans cet état, vos actifs ne sont pas gelés. Binance ne touche pas à votre argent ; elle limite simplement les activités de trading. C'est un concept totalement différent d'un gel judiciaire ou lié au blanchiment d'argent.

Causes courantes du contrôle des risques

R : Les causes sont classées de la plus fréquente à la plus rare : KYC expiré ou incomplet, connexions anormales, comportement de trading suspect, comptes associés, changement géographique ou source de fonds tierce.

Cause 1 : KYC expiré ou incomplet

Binance demande tous les 1 à 2 ans une mise à jour du KYC (vérification d'identité), notamment si :

  • Vous aviez un KYC intermédiaire et une mise à niveau vers le KYC avancé est requise.
  • Votre document d'identité a expiré (vous avez une nouvelle carte d'identité mais ne l'avez pas mise à jour).
  • Votre photo faciale d'origine est trop différente de votre apparence actuelle.
  • L'adresse de résidence fournie lors de l'inscription ne correspond plus à l'IP de connexion habituelle.

C'est la situation la plus courante et la plus facile à résoudre : il suffit de soumettre à nouveau vos documents.

Cause 2 : Comportement de trading anormal

Le modèle AML (Anti-Blanchiment) de Binance peut signaler certains comportements :

  • Dépôts importants suivis de retraits immédiats de la totalité des fonds.
  • Réception de transferts importants, surtout en provenance d'adresses marquées.
  • Micro-transferts fréquents tentant de contourner les limites (« retraits fractionnés »).
  • Transactions on-chain liées à des activités suspectes (fraudes, darknet, jeux d'argent).
  • Changements fréquents de devises ou de réseaux pour tenter de « blanchir » les traces on-chain.

Cause 3 : Problèmes de comptes associés

  • Votre adresse IP ou l'empreinte de votre appareil coïncide avec celle d'un compte banni.
  • Le même numéro de téléphone a été utilisé pour plusieurs comptes.
  • La même pièce d'identité est liée à plusieurs comptes Binance.
  • Vous avez reçu des transferts provenant d'un compte sous contrôle des risques.

Cause 4 : Changement de position géographique

  • Passage soudain d'une IP française à une IP dans une région à haut risque.
  • Changement multiple d'IP internationales sur une courte période (utilisation de VPN).
  • Incohérence prolongée entre la nationalité déclarée et l'IP de connexion.

Cause 5 : Mises à jour réglementaires

Binance effectue des analyses de conformité basées sur les nouvelles réglementations (comme MiCA en Europe en 2024 ou les nouvelles règles à Hong Kong en 2025). Si un compte ne correspond plus aux critères, il peut être restreint temporairement.

Étape 1 : Vérifier la cause dans le centre d'annonces et vos e-mails

R : Binance envoie systématiquement un e-mail expliquant la raison de la restriction. Trouvez cet e-mail avant de soumettre quoi que ce soit.

Lieux à vérifier impérativement :

  1. Le « Centre d'annonces » ou la « Messagerie interne » dans votre compte Binance (priorité haute).
  2. Boîte de réception de votre e-mail d'inscription (recherchez « Binance », « verification », « restricted »).
  3. Dossier Courriers indésirables (Spam).
  4. Historique des notifications push sur l'application.

Titres d'e-mails courants :

  • « Important : Votre compte nécessite une vérification d'identité supplémentaire »
  • « Action Required: Verify Your Identity »
  • « Votre compte a été temporairement restreint »

L'e-mail précisera exactement ce que vous devez soumettre : pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de source de fonds, vidéo d'authentification, etc.

Étape 2 : Préparer les documents nécessaires

R : Les documents se divisent en quatre catégories : Identité, Domicile, Source de fonds et Vidéo. Préparez tout en une seule fois plutôt que d'attendre les demandes successives du support.

Documents d'identité

  • Photo couleur nette du recto et du verso de votre pièce d'identité (pas de scan, pas de capture d'écran, pas de retouche Photoshop).
  • Page principale du passeport (si demandé à la place de la carte d'identité).
  • Titre de séjour (selon votre nationalité).

Points clés :

  • Fond de couleur unie (blanc de préférence).
  • Lumière suffisante sans reflets.
  • Les quatre coins du document doivent être visibles.
  • Texte parfaitement lisible.

Justificatifs de domicile

  • Facture d'eau, d'électricité ou de gaz de moins de 3 mois.
  • Relevé bancaire mensuel.
  • Quittance de loyer ou frais de gestion immobilière.
  • Courrier officiel d'un organisme gouvernemental.

Le document doit comporter :

  • Votre nom complet (identique à la pièce d'identité).
  • Votre adresse de résidence complète.
  • Le nom de l'organisme émetteur.
  • Une date datant de moins de 3 mois.

Preuve de source de fonds

  • Relevés bancaires de salaire (6 derniers mois).
  • Contrat de travail ou attestation d'emploi.
  • Licence commerciale (pour les indépendants).
  • Preuve de revenus d'investissement (actions, fonds, revenus locatifs).
  • Pour les transferts tiers : accord de don ou de vente.

Confirmation vidéo

Dans certains cas, une vidéo peut être requise :

  • Tenez votre pièce d'identité face à la caméra.
  • Récitez le texte spécifié par le support (généralement : « Je suis [Nom], nous sommes le [Date], je soumets volontairement ces documents à Binance pour vérification de compte »).
  • La taille du fichier est généralement limitée à 100 Mo.

Étape 3 : Soumettre via ticket et attendre l'examen

R : Vous devez soumettre les documents via le système de support officiel (Chat en direct ou Soumettre une demande). Ne répondez pas directement par e-mail, car cela n'entre souvent pas dans la file d'attente d'examen.

Processus de soumission

  1. Connectez-vous à votre compte Binance.
  2. Cliquez sur l'icône « Support » ou « Aide et support » en bas de page.
  3. Choisissez « Soumettre une demande » (Submit a Request).
  4. Catégorie : « Problèmes de compte » → « Restriction de compte ».
  5. Titre : « My account is in withdrawal only status, requesting unlock ».
  6. Description (en anglais de préférence pour plus de rapidité) :
My UID: XXXXXXXX
Account email: XXXX@XXX.com
Restriction notice received on: 2026-04-XX
Reason as per email: KYC update required (or whatever the email said)

Attached materials:
1. ID front and back (file: id_front.jpg, id_back.jpg)
2. Proof of address: utility bill from XX (file: utility.pdf)
3. Source of funds: salary statement from XX bank (file: salary.pdf)
4. Self-recorded video as per instructions (file: video.mp4)

Please review and unlock my account at your earliest convenience.
  1. Téléchargez toutes les pièces jointes.
  2. Soumettez et notez le numéro du ticket.
  3. Faites un suivi tous les 3 à 5 jours, ne restez pas passif.

Délais d'examen prévus

Type de contrôle Temps moyen Maximum
Mise à jour KYC 3-7 jours ouvrables 15 jours
Enquête transactionnelle 7-15 jours ouvrables 30 jours
Problème de comptes associés 10-20 jours ouvrables 45 jours
Enquête AML approfondie 15-30 jours ouvrables 60+ jours
Enquête judiciaire Hors contrôle Hors contrôle

Pendant ce temps, vos actifs dans le portefeuille sont retirables. Ne paniquez pas et n'essayez pas de passer par des intermédiaires douteux — 99 % sont des escrocs.

Choses à faire et à ne pas faire

R : Pendant l'examen, l'essentiel est « coopération + patience + stabilité ». Évitez de changer d'IP ou d'appareil, cela ne ferait que renforcer la suspicion.

À faire

  • Connectez-vous via votre IP et appareil habituels.
  • Répondez promptement à chaque demande de document supplémentaire du support.
  • Transférez progressivement vos fonds actifs vers votre portefeuille personnel (Cold Wallet).
  • Fermez raisonnablement vos positions Futures pour éviter d'être bloqué par le marché.
  • Conservez toutes les captures d'écran des conversations et les numéros de tickets.

À ne surtout pas faire

  • Ne croyez pas aux « déblocages via Telegram ou WhatsApp » : c'est 100 % une arnaque.
  • Ne changez pas d'appareil ou d'IP de manière répétée.
  • N'utilisez pas l'identité d'un tiers pour le KYC.
  • Ne demandez pas la suppression du compte pendant l'examen (elle sera refusée).
  • N'essayez pas de menacer le support ou d'exposer l'affaire sur les réseaux sociaux, cela n'aide en rien.
  • Ne soyez pas agressif avec le support, cela pourrait vous marquer comme utilisateur difficile.

Questions fréquentes

Q : Puis-je supprimer mon compte pendant la restriction ? R : Vous pouvez initier la demande, mais la suppression ne sera finalisée qu'une fois la restriction levée. Binance exige que le compte soit en état normal, avec un solde nul et sans examen en cours pour valider la suppression.

Q : Dois-je retirer tous mes fonds immédiatement après le déblocage ? R : Pas nécessairement. Une fois débloqué, le compte est de nouveau opérationnel. Cependant, si le blocage était dû à un « comportement suspect », analysez vos pratiques et évitez les sources de fonds à haut risque pour ne pas déclencher une nouvelle alerte.

Q : Puis-je créer un nouveau compte Binance pour continuer à trader ? R : C'est fortement déconseillé. Binance identifie les multicomptes via l'empreinte de l'appareil, l'IP et les données KYC. En cas de détection, tous les comptes associés peuvent être bannis et les actifs gelés. La règle est simple : une identité, un compte.

Q : Le support annonce 30 jours d'attente, puis-je accélérer ? R : Généralement non. L'examen suit une file d'attente de conformité. Il n'existe pas de service payant pour accélérer le processus. Soumettez des documents complets dès le départ pour gagner du temps et évitez d'ouvrir plusieurs tickets pour le même problème.

Q : La restriction laissera-t-elle une trace sur mon compte ? R : Il y aura une note interne indiquant la date et la cause de l'examen, mais cela n'affecte pas l'utilisation quotidienne, vos taux de frais ou vos limites de retrait après déblocage. Cela sert simplement à l'évaluation des risques futurs.

Q : Puis-je participer aux Launchpads ou Airdrops pendant la restriction ? R : Généralement non. En mode « Retrait uniquement », les fonctions de trading, d'activités promotionnelles, de Launchpad ou de Launchpool sont désactivées. Les opportunités manquées pendant cette période ne sont généralement pas compensées.

Q : Pourquoi suis-je restreint alors que je n'ai rien fait de mal ? R : Le contrôle des risques ne signifie pas forcément que vous avez commis une faute. Vous pouvez être inclus dans une vérification de conformité en raison d'une nouvelle réglementation locale, d'un KYC obsolète ou d'une interaction involontaire avec une adresse de portefeuille marquée. Coopérez simplement avec le support.